¿Tu PYME todavía no esta en las Redes Sociales? (Parte 2)

Después de haber visto algunas estadísticas de la situación actual de América Latina con respecto a las redes sociales, en esta segunda parte quiero hablarte un poco sobre los beneficios que puedes estar dejando pasar si es que tu PYME todavía no está en las Redes Sociales.

Beneficios que tu PYME obtendrá al estar en las Redes Sociales.

Existen ciertos beneficios que son razones de peso para que una empresa tenga presencia en las Redes Sociales; y acá te los quiero compartir y comentar según mi propia experiencia:

1. Te permiten dar a conocer a tu PYME.

Las redes sociales hacen posible que tu negocio sea conocido por muchas personas. Es una herramienta muy potente para ofrecer información de tu empresa, y a diferencia de la publicidad tradicional, te permiten tener un alcance mucho mayor ya que no sólo llegas a las personas que están en tu red, sino que también tienes la posibilidad de llegar a los contactos de éstas.

 

2. Te permiten convertirte en un experto en tu rubro.

La esencia de las redes sociales es compartir información, y de la misma manera, tú puedes obtenerla. En la medida que tú te preocupas por entender que es lo que tú cliente necesita, y empiezas a compartir información que no sólo se trate de tu negocio; sino que adicional ofreces un plus a través de publicaciones que aporten algo de valor a tus clientes, esto te hará ganar puntos y te llevará a convertir a tu PYME en una empresa interesante, y hasta podrías llegar a ser un referente en tu rubro.

 

3. Tienes mayores probabilidades de lograr la Conversión.

En Marketing Digital la conversión no sólo se refiere a que logres vender; sino también pueden ser acciones como lograr que las personas te dejen sus datos de contacto, se registre en algún evento que estas promocionando, descargue alguna información que has compartido, etc.

Obviamente, si compartes información en las Redes Sociales, por el efecto que se produce al llegar a tu audiencia y a través de ellos llegar a sus contactos, las opciones que tienes para lograr la tan anhelada conversión se incrementan.

 

4.  Le ofreces una mejor experiencia a tu cliente.

Las redes sociales te permiten que tengas una relación más cercana con tus clientes y es una ventana para que pueda existir una conversación con cada uno de ellos. Incluso, puedes utilizarlas como un medio para poderles ofrecer un servicio de atención al cliente, solventar dudas, compartir información que les será de utilidad, informar de promociones, etc. Y todo esto te ayudará a que le ofrezcas una mejor experiencia, impactando incluso en la fidelización y la imagen que quieras dar como empresa.

 

5.  Obtienes información.

Dicen que la información es poder; y es que a través de las redes sociales tú puedes obtener infinidad de datos que te proporcionaran insumos suficientes para trabajar tus estrategias comerciales.

A través de las redes sociales tú puedes conocer a tus clientes, sus gustos y preferencias. También puedes investigar a tu competencia y observar sus estrategias. Puedes conocer las tendencias de tu sector, e incluso puedes conocer que se dice de tu PYME.

 

6.  Llevas tráfico a tu sitio Web.

Es importante que cuando inicies en el mundo online tu PYME cuente con un sitio web, ya que debes recordar que en las Redes Sociales no es recomendable querer buscar una venta directa.

El objetivo de tus redes sociales debe ser despertar la curiosidad en tu audiencia por conocer más sobre tu empresa; y en todo caso, será en tu sitio web donde las personas podrán hacerlo y donde si podrás hacer que las ventas sucedan. Así que este es otro gran beneficio que impulsan las redes sociales, ya que puedes difundir a través de ellas información que sirva de gancho para que las personas se vean motivadas a visitar tu sitio web.

 

7.  Las Redes Sociales te ayudan a mejorar tu posicionamiento en buscadores.

Lograr que tu página web aparezca en los primeros resultados de los buscadores no es una tarea tan sencilla. Sin embargo, las redes sociales te dan un empujón en esta misión si tú logras las menciones sociales, dónde usuarios comenten sobre tu marca, compartan e interactúen contigo; ya que estos son factores que los buscadores toman en consideración.

 

Cómo puedes ver son muchos los beneficios que puede obtener tu PYME si tiene presencia en las redes, y es que tampoco puedes olvidar que la forma en que nosotros como consumidores hacemos las cosas ahora, son diferentes. Hoy antes de pensar en comprar algo, el consumidor 2.0 suele buscar información en internet, y un lugar donde tiende a acudir son a las Redes Sociales. Así que si tu PYME todavía no está en las Redes Sociales, es hora de que te animes a darles una oportunidad dentro de tu estrategia comercial.

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