¿Tu PYME necesita un Community Manager?
No podemos negar que con el surgimiento de las Redes Sociales, la forma de comunicarnos ha evolucionado, tanto en el plano personal como de negocios; y esto ha hecho surgir a la figura del Community Manager, que es aquella persona que se convierte en la voz de una empresa en internet. Pero, ¿Tu PYME necesita un Community Manager?
Resulta que para que puedas aprovechar al máximo las Redes Sociales, es necesario conocer varios aspectos sobre cada plataforma. Plataformas como Facebook, Twitter, Google Plus, Pinterest, etc., tienen características diferentes; diferentes tipos de audiencia y las estrategias a seguir en cada una no pueden ser las mismas.
De hecho, si quisieras gestionar tu mismo tus perfiles en Redes Sociales (o si ya lo estás haciendo) también tienes que estar pendiente de cambios que vayan surgiendo en cada plataforma. Por ejemplo, Facebook es que una de las Redes Sociales más grandes y donde muchas PYMES tienen presencia; ha venido haciendo una serie de cambios, los cuáles te obligan a tener que estar modificando tus estrategias, y quiérase o no, tu tiempo es valioso y escaso; y dudo mucho que aunque te guste aprender cosas nuevas, puedas tener espacio para hacer más! (Ya de por sí, tener un negocio te exige muchas horas de trabajo y sacrificio).
También debes considerar que redes sociales van y redes sociales vienen! Es decir, en Internet las cosas cambian tan rápido… Y así van surgiendo nuevas plataformas, nuevas tendencias, nuevas oportunidades; y quien mejor que un Community Manager que se enfoca en estar pendiente de todos estos aspectos, para que tú puedas delegar este trabajo.
Conclusión: Tu PYME necesita un Community Manager.
Y para que te quede más claro, estas serían algunas de las razones que refuerzan esta conclusión:
- Los objetivos que generalmente una PYME busca al estar en redes sociales es poder dar a conocer sus productos o servicios, interactuar con su audiencia, saber que se dicen de su marca en las redes sociales, y poder ofrecer atención al cliente. Estas actividades sin duda, requieren de mucho tiempo.
- Las acciones ejecutadas en las Redes Sociales deben partir de un análisis previo, donde aparte de que investigues a tus competidores más cercanos y veas cómo se manejan ellos en las redes; debes de desarrollar tu plan de Marketing de Contenidos, el cuál encerrara las diferentes estrategias a utilizar en cada una de las redes sociales donde te convenga tener presencia.
- El seguimiento de las estrategias ejecutadas es clave en el éxito que pueda tener tú negocio en las Redes Sociales. Para ello es necesario revisar constantemente las estadísticas que genere cada una de las acciones que has emprendido en cada red donde tu PYME tenga presencia; y en base a ello, hacer cambios si fuese necesario.
- Es imprescindible el que te mantengas actualizado constantemente sobre las diferentes tendencias que van surgiendo, así como los cambios que se van dando en cada plataforma. También es importante estudiar de manera constante este campo de las Redes Sociales ya sea a través de cursos que encuentras en Internet; la lectura diaria de artículos de expertos en estos temas; participar en webinars; entre otros.
Nosotros en Mi Asistente Virtual te ofrecemos el servicio de Community Manager para PYMES, ya que sabemos que es una tarea muy importante para tu negocio. Si deseas información sobre los planes que tenemos para ti contáctanos!
Espero que este artículo te haya sido de utilidad, y en un siguiente artículo hablaremos un poquito más sobre que Tareas puedes delegar en tu Community Manager. Que tengas un feliz día! 🙂
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