Importancia del Marketing Digital para las PYMES

El marketing digital se ha convertido en una prioridad para las PYMES del mundo de hoy, y eso se debe a que cada vez más personas están haciendo uso de Internet.

El Marketing digital, también conocido como Marketing 2.0 o Marketing Online, podemos definirlo como aquella herramienta que mediante el uso de las Tecnologías de la Comunicación e Información basadas en internet (TIC´s), le permiten a una empresa publicitar y vender sus productos o servicios a través de medios digitales.

Con el constante crecimiento del uso del internet por parte de los consumidores, para tomar decisiones en sus procesos de compra, el marketing digital empieza a cobrar importancia no sólo para las empresas grandes, sino también para los pequeños negocios, ya que solo contando con una correcta estrategia de Marketing Digital un negocio puede aprovechar de manera positiva su presencia en este medio.

A diferencia del Marketing Tradicional, las principales características del Marketing Digital y que a su vez son sus más grandes ventajas, es que se trata de un Marketing Personalizado y Masivo.

Es un Marketing Personalizado, porque nos permite obtener información de diferentes tipos de clientes que al mismo tiempo podemos clasificar para tener bases de datos segmentadas. Esto nos brinda la posibilidad de diseñar estrategias específicas y diferenciadas por cada segmento de clientes y personalizar así la información que queremos ofrecer, dejando de lado la forma tradicional del marketing donde se manejaba una estrategia general y se apuntaba a todo el mercado de la misma manera.

Es un Marketing Masivo porque podemos alcanzar un radio muy amplio de clientes potenciales con una menor cantidad de recursos económicos; cosa que es muy difícil en el marketing tradicional ya que la inversión suele ser mucho mayor.

Importancia del Marketing Digital para las PYMES

Adicional a las ventajas mencionadas anteriormente, otros aspectos que hacen que el Marketing Digital se vuelva importante para las Pymes son:

1. Permite llegar a nuevos clientes potenciales, incrementar ventas y generar interacción.

Es posible ampliar la base de clientes ya que los canales utilizados para hacer marketing digital son diversos. Para ejecutar acciones de Marketing Digital, una empresa se vale de recursos como contar con un sitio web, que es la puerta de entrada de un negocio en internet; tener presencia en redes sociales; hacer email marketing; mobile marketing; entre otros.

Las ventas son cruciales para la existencia de un negocio y definitivamente el Marketing Digital le ofrece a su negocio una plataforma para poderle explicar a sus clientes potenciales porque lo deben elegir y porque sus productos les serán de beneficio.

2. Permite hacer investigaciones de la Competencia en tiempo real.

Como empresario es importante que se mantenga al tanto de las principales acciones que están realizando sus competidores directos e indirectos. Manejar esta información le puede ser de mucha utilidad para también considerarla al momento de definir estrategias, campañas, promociones, etc.

3. Permite construir una gran reputación para su negocio.

Los clientes potenciales tienen ahora muchas maneras de poder averiguar información de su empresa, partiendo de su sitio web empresarial, hasta poder obtener referencias y comentarios de lo que otras personas dicen de su negocio. Si su empresa permanece bastante activa en redes sociales, y obtiene comentarios y menciones en sitios como por ejemplo en Google, Facebook o Twitter, eso permitirá que su negocio sea bastante visto y observado por posibles nuevos clientes, y le ayudará a su empresa para que se vaya haciendo de una reputación online.

Es importante recordar que el Marketing Digital no se refiere sólo a contar con un sitio web o presencia en redes sociales. Para que el Marketing Digital realmente funcione se necesita una estrategia que ponga a sus clientes potenciales en el centro del negocio, e incluya todas las herramientas disponibles para lograrlo.

Imagen via Stuart Miles, a través de http://www.freedigitalphotos.net